Perniagaan global dicabar oleh kemunculan pesat era baharu persaingan

• Risiko global yang dihadapi dunia perniagaan kini dipacu oleh perpecahan geopolitik yang semakin mendalam, penyebaran maklumat palsu serta polarisasi masyarakat.
• Infrastruktur kritikal pula terus dipandang ringan, sedangkan pelaburan segera diperlukan bagi meningkatkan daya tahan terhadap ancaman yang semakin meningkat.
• Pada masa yang sama, perkembangan pesat dalam kecerdasan buatan (AI) dan pengkomputeran kuantum sedang mengubah landskap ekonomi dan masyarakat, sekali gus mewujudkan risiko baharu yang memerlukan kerjasama serta pemodenan merentas sektor.

Pemimpin perniagaan global dijangka terus berdepan cabaran yang semakin kompleks dalam tempoh 12 bulan akan datang. Demikian menurut pemimpin kanan Zurich Insurance Group (Zurich) dan Marsh berdasarkan dapatan Laporan Risiko Global 2026 yang diterbitkan oleh World Economic Forum (WEF). Zurich dan Marsh merupakan rakan strategik WEF serta ahli Lembaga Penasihat Risiko Global organisasi tersebut.

Walaupun konfrontasi geoekonomi, konflik bersenjata antara negara, cuaca ekstrem, polarisasi masyarakat serta maklumat palsu dikenal pasti sebagai lima risiko utama dalam jangka pendek, maklumat palsu dan polarisasi masyarakat terus meningkat kedudukannya dalam unjuran dua tahun akan datang.

"Perpecahan yang semakin mendalam menjadi punca kepada pelbagai risiko sosial yang kita hadapi hari ini, termasuk perpecahan masyarakat, ketidaksamaan serta kemerosotan kesihatan dan kesejahteraan. Walaupun risiko-risiko ini semakin serius, banyak kerajaan mula menjauhkan diri daripada kerangka kerjasama yang sebelum ini diwujudkan untuk menangani cabaran bersama. Akibatnya, masyarakat yang berpecah semakin menghampiri ketidakstabilan sosial dan konflik yang lebih besar."

Bagi tempoh 10 tahun akan datang, laporan ini menunjukkan kemunculan era baharu persaingan global. Hampir semua daripada 33 risiko yang dinilai — kecuali konfrontasi geoekonomi — dijangka menjadi lebih serius menurut pemimpin perniagaan. Sebanyak 57% responden turut menjangkakan dekad akan datang dipenuhi ketidaktentuan dan cabaran yang semakin sukar. Risiko alam sekitar dan teknologi dijangka mendominasi landskap global dalam jangka panjang. 

"Pemimpin perniagaan di ekonomi utama semakin bimbang terhadap isu pencen dan kesihatan awam. Jurang ini bukan sahaja menjejaskan kesejahteraan tenaga kerja, malah boleh menggugat kestabilan sosial. Namun begitu, risiko sosial seperti kemerosotan kesihatan, kekurangan infrastruktur awam dan perlindungan sosial masih kurang diberi perhatian dalam unjuran jangka panjang, walaupun kesannya sudah mula dirasai hari ini. Jika kita tidak bertindak secara segera dan bekerjasama, kita berisiko mengabaikan ancaman yang bakal membentuk masa depan kita."

AI, Pengkomputeran Kuantum dan Infrastruktur Kritikal. Laporan tersebut turut menjelaskan bahawa kemajuan dalam kecerdasan buatan (AI) dan pengkomputeran kuantum akan memberi kesan besar terhadap pasaran pekerjaan, struktur masyarakat, infrastruktur serta geopolitik. Perkembangan ini juga berpotensi melebarkan jurang ekonomi global. Pada masa yang sama, infrastruktur kritikal seperti grid tenaga, kabel dasar laut dan sistem satelit semakin terdedah kepada pelbagai ancaman, termasuk cuaca ekstrem, serangan siber dan konflik geopolitik. Oleh itu, pelaburan yang lebih besar diperlukan bagi memodenkan sistem serta meningkatkan daya tahannya. 
 

"Walaupun cuaca ekstrem, serangan siber dan konflik geopolitik semakin mengancam, gangguan terhadap infrastruktur kritikal hanya berada di kedudukan ke-23 dalam senarai risiko global bagi dekad akan datang. Ini merupakan satu kelemahan yang membimbangkan. Daripada grid elektrik yang tertekan akibat gelombang haba sehingga bandar pesisir pantai yang berisiko akibat kenaikan paras laut, kita bergantung kepada sistem yang masih belum cukup bersedia dan kurang menerima pelaburan. Apabila infrastruktur gagal berfungsi, segala-galanya turut terjejas. Kita perlu mengiktiraf betapa saling berkaitnya ancaman-ancaman ini dan mula melabur sekarang untuk membina daya tahan sebelum krisis seterusnya berlaku."

"Kemajuan dalam AI dan pengkomputeran kuantum sedang mengubah pasaran pekerjaan dan geopolitik dengan pantas. Perkembangan ini akan memberi kesan besar terhadap kehidupan masyarakat, meningkatkan tahap kesihatan dan kemakmuran, serta membentuk masa depan negara. Ketika automasi dan teknologi kuantum terus berkembang, kerajaan dan sektor perniagaan perlu bekerjasama untuk menangani cabaran seperti pengurangan peranan pekerjaan, penumpuan ekonomi serta gangguan sistemik terhadap infrastruktur kritikal dan kepercayaan digital."