Hantar Tuntutan Dalam Talian – Bila-bila Masa, Di Mana-mana Peranti 

Masih Menghantar Borang Tuntutan Secara Manual? Kini Ada Cara yang Lebih Mudah.

Adakah anda masih menghantar borang tuntutan secara manual? Kini ada cara yang lebih mudah untuk menguruskan tuntutan anda, sama ada di rumah atau ketika dalam perjalanan.

Di Zurich, kami komited untuk menjadikan proses tuntutan lebih mudah dan lancar. Kini, anda boleh menghantar tuntutan secara dalam talian dengan cepat dan mudah menggunakan komputer, tablet atau telefon pintar. Kami juga menggalakkan anda memaklumkan sebarang tuntutan secepat mungkin supaya ia dapat diproses dengan lebih pantas.

Dengan teknologi baharu kami, pelbagai urusan boleh diselesaikan hanya dengan beberapa klik, termasuk tuntutan insurans dan takaful kenderaan. Tuntutan anda akan diterima serta-merta, sekali gus membolehkan pembayaran tuntutan diproses dengan lebih cepat dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.

Dengan beralih kepada penghantaran tuntutan secara dalam talian, anda dapat menikmati pelbagai kelebihan berbanding kaedah manual. Maklumat anda dihantar terus ke sistem kami, sekali gus mengurangkan risiko dokumen hilang atau tersalah urus. Selain itu, anda tidak lagi perlu mengisi, menyimpan atau menghantar borang fizikal, menjadikan proses tuntutan dan penyimpanan rekod lebih mudah serta efisien.

Bagi pelanggan Insurans Hayat dan Takaful Keluarga, anda boleh memaklumkan tuntutan secara dalam talian untuk jenis tuntutan seperti: Kemalangan, Kemasukan ke hospital, Kematian
Penyakit Kritikal, Hilang Upaya Menyeluruh dan Kekal, Pengecualian Bayaran Premium. Manakala bagi pelanggan Insurans Am dan Takaful Am, anda boleh membuat notifikasi tuntutan dalam talian untuk tuntutan bukan motor. Ketahui lebih lanjut mengenai pendaftaran dan notifikasi tuntutan bukan motor di sini.

Pada tahun 2022, Zurich Malaysia telah memenangi Claim Initiative of the Year di Asian Experience Awards atas usaha memperkasa pelanggan melalui inisiatif digital dan program bantuan COVID-19 empat fasa, selain mempermudah proses tuntutan ketika bencana alam.

Sebagai sebahagian daripada transformasi digital kami, Zurich Malaysia turut memperkenalkan saluran perniagaan WhatsApp bagi memudahkan dan mempercepatkan tuntutan kerugian harta benda. Chatbot kami akan membimbing pelanggan melalui sesi soal jawab selama kira-kira 15 minit untuk mengumpulkan maklumat yang diperlukan. Pelanggan juga boleh memuat naik gambar, video atau dokumen sebagai sokongan tuntutan, yang akan dinilai dalam tempoh lima hari bekerja.

Inisiatif ini bertujuan untuk mempermudah proses tuntutan ketika bencana alam, sekali gus mengurangkan beban pelanggan. Sumber tambahan turut disediakan bagi mempercepatkan penyelesaian kes dan melancarkan proses pembayaran tuntutan.

Dengan Kelulusan Ekspres 1 Jam Zurich, anda kini boleh menghantar tuntutan kemalangan kenderaan sehingga RM3,000 melalui WhatsApp dengan hanya beberapa langkah mudah, pada bila-bila masa mengikut keselesaan anda. Ketahui lebih lanjut mengenai 4 langkah mudah untuk memulakan pengalaman tuntutan tanpa kerumitan di sini.

Selain itu, inisiatif Kelulusan 1 Jam Tuntutan PA turut diperkenalkan bagi memberikan pengalaman tuntutan yang lebih lancar. Inisiatif ini membolehkan pelanggan Personal Sentinel Version 3 (PSV3) dan Personal Sentinel Version 3 Plus (PSV3+) menghantar tuntutan sehingga RM1,000 melalui WhatsApp hanya dengan beberapa klik. 

Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengalaman tuntutan yang lebih pantas dan lancar.

Mengurangkan penggunaan kertas membawa pelbagai manfaat — anda menjimatkan masa, membantu memelihara alam sekitar dan mengurangkan kesan terhadap bumi. Penghantaran tuntutan secara dalam talian hanyalah salah satu cara Zurich memudahkan pengurusan perlindungan anda dengan lebih selamat dan mudah.

#CareForOurPlanet #Sustainability #GreenLifestyle